全聯會函建議 宣導與病人或家屬溝通時，宜秉持謙虛、和善態度，以建立醫病和諧關係；言詞應對應審慎，避免因溝通不良產生誤解

主旨：建議宣導會員與病人或家屬溝通時，宜秉持謙虛、和善態 度，以建立醫病和諧關係；言詞應對應審慎，避免因溝通 不良產生誤解、爭議，請 查照。

說明：

一、依本會110年10月28日第十二屆第五次醫學倫理暨紀律委員 會會議結論暨110年11月28日第十二屆第十一次理事會報告 通過辦理。

二、病人或家屬的身分背景不同，和醫院或醫師溝通、交涉的 條件與能力也不同。但雙方產生爭議之主因，常是因為病 人和醫師基於不同角度，以不同的態度看待醫療爭議問 題，因此容易造成彼此的誤解，使得溝通無法對焦。為建 立醫病和諧關係及避免因醫病雙方之溝通不良產生誤解、 爭議，爰函請 貴會宣導旨揭相關事宜。